Übersicht
Ihre Möglichkeiten
Kreditinstitute prüfen bei Überweisungen ausschließlich den richtigen Aufbau von IBAN und ggf. BIC.
Bei einem Fehler in den Überweisungsdaten können können Sie im ersten Schritt bestenfalls den Empfänger kontaktieren. Sollte er die Zahlung nicht zurückerstatten, steht es Ihnen frei, rechtliche Schritte einzuleiten.
Alternativ können Sie auch einen kostenpflichtigen Überweisungsrückruf starten. Auch diesem muss der Empfänger zustimmen.
Bei Fragen zu diesem Thema kontaktieren Sie gerne Ihren Berater.
Die Möglichkeit eines Überweisungsrückrufes finden Sie in den Details Ihrer Kontoumsätze. Klicken Sie hier auf "i" für die Detailanzeige.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass durch einen Überweisungsrückruf Kosten entstehen.
Diese sind unabhängig vom Erfolg des Überweisungsrückrufes.
Mitteilungen über den Status Ihres Überweisungsrückrufes erhalten Sie als Postfachnachricht in Ihrem Online-Banking.